Aviso de Privacidad
Política de privacidad
A través de la presente Política se informa que los datos personales de los clientes de FIBRAFAST SAPI de CV (en adelante, “FIBRAFAST”) serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “Ley de Protección de Datos”), es la responsable del tratamiento de los Datos Personales (según dicho término se define más adelante) que FIBRAFAST recabe, directa o indirectamente, a través de una o más plataformas digitales, aplicaciones móviles para teléfonos inteligentes y cualquier otro medio existente, (conjunta e indistintamente, las “Plataformas”), de ciertas personas físicas o morales (los “Titulares”), para efectos de la prestación de los servicios de FIBRAFAST.
Datos Personales que serán recabados y tratados
Para cumplir con las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, FIBRAFAST podrá recabar, tratar, almacenar, analizar, entre otros, los siguientes Datos Personales de los Titulares: (i) nombre completo; (ii) domicilio; (iii) fecha y lugar de nacimiento; (iv) nacionalidad; (v) Registro Federal de Contribuyentes o número de identificación fiscal; (vi) Clave Única de Registro de Población; (vii) actividad económica e/o información patrimonial; (viii) dirección de correo electrónico; (ix) número de teléfono celular y/o número de teléfono fijo; (x) información financiera; (xi) datos de pago, facturación e/o información bancaria; e (xii) información y datos relacionados con la relación de los Titulares con la Comisión Federal de Electricidad tales como: (xii.a.) recibo de luz emitido por la Comisión Federal de Electricidad; número de cuenta; (xii.b.) consumo de energía eléctrica; (xii.c.) detalles del medidor de electricidad; entre otros (conjuntamente con lo establecido en los incisos (i) a (xi) anteriores, los “Datos Personales”).
Cabe mencionar que todos los Datos Personales anteriormente mencionados son indispensables para que FIBRAFAST pueda suministrar bienes y/o prestar sus servicios en favor de los Titulares, por lo que dichos Datos Personales serán utilizados para el suministro de bienes y/o la prestación de los servicios ofrecidos a través de las Plataformas con el fin exclusivo de cumplir con la solicitud del Titular.
Finalidad del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Cotizar, analizar y ofrecer propuestas de servicio
Prospección comercial
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Mercadotecnia o publicitaria
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo: Notificarlo a info@fibrafast.mx
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@fibrafast.mx los cambios que FIBFRAFAST deba realizar a sus Datos Personales.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico: info@fibrafast.mx.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son la siguiente dirección de correo electrónico: info@fibrafast.mx.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
Contactar a FIBRAFAST al correo electrónico: info@fibrafast.mx.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio:
Contactar a FIBRAFAST al correo electrónico: info@fibrafast.mx.
Limitación al uso y/o divulgación de los Datos Personales
El Titular podrá limitar el uso y/o divulgación de sus Datos Personales, incluyendo sin limitar, su negativa a recibir comunicados y/o promociones por parte de FIBRAFAST, mediante: (i) su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (la “PROFECO”), con la finalidad de que sus Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad y/o promociones de cualquier tipo, consultando el portal de internet de la PROFECO para tales efectos; o (ii) enviando un escrito libre a la siguiente dirección de correo electrónico: info@fibrafast.mx.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: www.fibrafast.mx
Actualización más reciente: 10 de febrero de 2026.